ویژگی صفحه محصول پولساز
نمیدانم الان در حال فروش چه کالا یا خدماتی هستید، اما چیزی که می دانم و بسیار اهمیت دارد، این است که یک صفحه محصول پولساز میتواند موفقیت شما در فروش محصول چند برابر کند. در حالی که یک صفحه محصول غیر استاندارد، میتواند مشتریانتان را دو دستی تقدیم رقبا کند. البته رعایت اصول سئو ان صفحه در جذب اولیه بسیار موثر است به همین خاطر در بحث به طور جامع در مورد ویژگی صفحه محصول پولساز صحبت خواهیم کرد.
فهرست مطالب
Toggleصفحه محصول چیست
به طور کلی صفحه محصول در یک سایت، بخشی است که معرفی و توضیحات یک محصول یا خدمت خاص را در بر میگیرد. هدف از طراحی صفحه محصول، این است که مشتری را ترغیب به خرید کند و اطلاعات لازم را برای او فراهم کند. برای طراحی صفحه محصول، باید به نکاتی مانند عنوان جذاب، تصویر و ویدیو محصول، توضیحات کامل و مفید، نظرات مشتریان، دکمه خرید و سوالات متداول توجه کرد.
صفحه محصول چه کاربردی هایی برای صاحبان سایت فروشگاهی دارد
صفحه محصول حرفهای در سایت ، به شما کمک میکند تا مزیتها و ویژگیهای محصول خود را به کاربران نشان دهید. این صفحه کاربردهای زیر راردارد:
- اطلاعات دقیق را ارائه دهد: به مشتریان اطلاعات کامل و دقیق درباره محصول شما را ارائه کند، که میتواند تصمیم گیری آنها را تسهیل کند.
- اعتماد مشتری را افزایش دهد: با ارائه جزئیات فنی، توضیحات محصول و بازخوردهای مشتریان، اعتماد مشتریان به محصول شما را افزایش میدهید.
- راهنمای خرید فعال: به مشتریان کمک کند تا در فرآیند خرید تصمیم بهتری بگیرند و به سرعت به اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته باشند.
- سؤالات متداول را پوشش دهد: با درج پرسشهای متداول و پاسخهای مرتبط، ممکن است بسیاری از سوالات مشتریان پوشش داده شود.
- سؤالات تکنیکی را جواب دهد: برای محصولات پیچیده، اطلاعات فنی مانند مشخصات فنی، نحوه استفاده، و تعویض قطعات میتواند برای مشتریان حائز اهمیت باشد.
- سؤالات مشتریان را کاهش دهد: با اطلاعات کامل، ممکن است تعداد تماسات یا ایمیلهای مشتریان درخواستی به شما کاهش یابد.
به طور کلی، صفحه محصول حرفهای یک ابزار مهم برای جلب و نگهداشت مشتریان است.
5 اشتباه رایج در مورد صفحه محصول
در ابتدا چند سوال پرتکرار در مورد طراحی صفحه محصول سایت را پاسخ میدهیم:
1- مهمترین اصل در طراحی صفحه محصول چیست؟
شناخت نسبت به مخاطبان و افرادی که خاهان محصول شما هستند مهمترین نکته قبل از طراحی صفحه محصول است. ابتدا مشخص میکنم که مخاطبان این ممحصول دقیقاً چه کسانی هستند شما باید انها را از نظر موقعیت جغرافیایی ،سطح درامدی، وضعیت فرهنگی،ترسها ، ارزوها و … بشنساسید تا بتوانید محتوای مختص انها را تولید نمایید
2- متن صفحه محصول باید چگونه باشد ؟طولانی باشد یا کوتاه؟
شاید فکر کنید متن صفحه محصولات هر چقدر کوتاه تر باشد بهتر است. اما در واقعیت، هرچه متن طولانیتر باشد، احتمال خرید آن هم بیشتر خواهد شد. وقتی یک مشتری صفحه محصول شما را باز میکند تا محصول ارزشمندی را خرید کند اگر ببیند توضیحات آن کم است، از لحاظ ذهنی فکر میکند که محصول چیزی برای توضیح و ارائه نداشته که توضیح مفصلی داده نشده است.
پس اگر متن صفحه محصول طولانی باشد، احتمال فروش آن محصول در وب سایت بیشتر خواهد شد!
3- آیا متن طولانی در صفحه محصول به طور کامل خوانده میشود؟
به احتمال زیاد، نه! خیلی از افراد متن صفحه را دقیق و کامل نمیخوانند. اما نکته مهم این است که خرید میکنند!
پس تکلیف چیست؟
با اینکه متن صفحه باید طولانی باشد اما در عین حال باید به بندها و عنوانهای کوچکتر تقسیم شود، تا مشتری بتواند در یک نگاه، صفحه طولانی را از نظر گذارنده و اطلاعات اساسی را بگیرد. همچنین اگر خواست قسمت مشخصی را انتخاب کرده و بخواند.
برای مثال نظر مشتریان قبلی خیلی طرفدار دارد و افراد بیشتر فقط آن قسمت را مطالعه میکنند. پس هرچقدر هم که متن طولانی باشد باید طوری طراحی شود که با یک نگاه، بخشهای مختلفش را بتوان از هم تشخیص داد.
4- هر صفحه محصول چند بار خوانده میشود؟
هر صفحه محصول حداقل ۲ بار خوانده میشود. سیستم مغز انسان طوری است که وقتی وارد یک صفحه وب میشود، اول در چند ثانیه کل صفحه را اسکرول میکند. تا یک دید کلی از موضوع به دست آورد. بعد در دومین بار به بالای صفحه برمیگرد تا انتخاب کند کدام قسمتها را میخواهد با دقت مطالعه کند
5- گرافیک در طراحی صفحه محصول چقدر مهم است؟
در تبلیغ نویسی، گرافیک به عنوان ابزاری برای انتقال پیام تبلیغاتی است. هر وقت خواستید در صفحه محصول خود عکس یا گرافیکی را اضافه کنید، از خودتان بپرسید که این عکس یا طرح گرافیکی در فروش محصول به شما کمک میکند یا نه؟
با اینکه استفاده از عکسهای تزیینی در جذابیت محتوا و خسته نشدن خواننده کمک میکند؛ اما بهتر است از تصاویر و طرحهایی که به انتقال موضوع و فروش کمک میکنند در طراحی صفحه محصول سایت، استفاده کنید.
نکته خیلی مهم: وقتی یک فرد صفحه محصول شما را میبیند بیشترین جاهایی که مورد توجهش قرار میگیرد و حتما دیده میشود، چند سطر اول صفحه و همینطور پایینترین قسمت صفحه محصول است.
یک صفحه محصول شامل چه بخش هایی است
صفحه محصول حرفه ای حداقل باید شامل موارد زیر باشد حالا اگر صفحه محصول خود را ایجاد کرده اید می توانید بررسی کنید که ایا این صفحه ویژگی های زیر را دارد یا خیر و با اضافه کردن موارد زیر می توانید محصول خود را اماده تبلیغات نمایید:
- تصاویر با کیفیت و اختصاصی: تصاویر واضح و با کیفیت از محصول ارائه شوند.
- توضیحات جامع: توضیحات دقیق و جامعی از ویژگیها، مزایا و مشخصات فنی محصول فراهم شود. بهتر است این توضیحات هم به صورت متن و هم ویدیو باشد و در صورت لزوم از اینفوگرافی هم استفاده شود.
- قیمت و اطلاعات قیمتگذاری: قیمت و هرگونه تخفیف یا پیشنهاد ویژه به صورت روشن معلن شوند.
- اطلاعات موجودی: وضعیت موجودی محصول و هرگونه محدودیت موجودی اعلام گردد.
- نظرات مشتریان: امکان افزودن نظرات و امتیازهای مشتریان برای افزایش اعتماد خریداران فراهم شود.
- گزینههای انتخابی: اگر محصول متنوع است، گزینههای مختلف مانند اندازه، رنگ یا مدل قابل انتخاب باشند.
- دکمه خرید آسان: دکمه خرید برای هر محصول به وضوح و دسترسی آسان قرار گیرد.
- اطلاعات ارسال و تحویل: سوالات متداول در زمینه جزئیات مربوط به زمان تحویل، هزینه حمل و نحوه ارسال مشخص گردد.
- گزینههای پرداخت: انواع مختلف پرداخت و اطلاعات امنیتی پرداخت مشخص شوند.
- لینک به محصولات مرتبط: ارتباط با محصولات مشابه یا محصولات پرفروش دیگر به کاربران ارائه شود.
- در اخر همیشه سعی کنید پیشنهادات جذاب به همراه هدایا برای مخاطبان خود داشته باشید
مراحل ایجاد صفحه محصول(5 مرحله مهم)
اما اگر صفحه محصول خودتان را ایجاد نکرده اید یا تنها چند عکس و چند ویژگی ساده در ان قرار داده اید با ما همراه باشید تا مرحله به مرحله این صفحه را ایجاد کنیم. برای این کار حتما یک خودکار و دفترچه را در ادامه مطلب به همراه داشته باشید.
-
مرحله اول: جذب فوری
در اولین مرحله باید تیتر اصلی خود را بنوسید البته این را می توانید در اخر کار و بعد از اینکه سایر مراحل را انجام دادید نیز انجام دهید. بهتر از ابتدا تا انتهای مراحل نوشتن هر تعداد تیتر که به ذهنتان رسید یادداشت کنید و در اخر از بین انها بهترین مورد یا ترکیب انها انتخاب شود.
از جمله ویژگی یک تیر خوب این است که جذب کننده و هم دقیق باشد و از فونت و اندازه مناسب نیز استفاده شده باشد. از کلمات کلیشه ای مثل مثل: ارزانترین، بهترین، باکیفیت، حرفهای، مجرب و… هم استفاده نکنید.
-
مرحله دوم: کمک کنید
هیچ وقت بلافاصله بعد از یک ادعا یا نوشتن تیتر اصلی به سراغ پیشنهاد فروش محصول خود نروید زیرا خریداران با توجه به اینکه بیشتر فروشندگان را افراد سودجو میدانند، ذهنشان نسبت به انها منفی می باشد پس باید بعد از تیتر اصلی ان را ثابت کرد و به مخاطب کمک شود تا بهتر ادعای شما که در تیتر اصلی به ان اشاره شده است را درک کند در اصل باید مزیت های محصول خود را به سبکی با کمک حال مخاطب شود و او را پله به پله به محصول خود نزدیک کنید.
این کار را می توانید با نوشتن چند تیتر فرعی کامل کننده عنوان اصلی و درقالب یک داستان کوتاه انجام دهید. اما باید دقت کنید که شما در ابتدا زمانی کمتر از ده ثانیه برای جذب مخاطب و ترغیب او به خواندن ادامه مطلب ندارید .
و در ادامه توضیحات محصول باید طوری باشد که انگار برای دوستان خود این محصول را توضیح میدهید. وقتی با دوستتان صحبت میکنید احتمالا خیلی از واژههای عجیب و غریب و فنی استفاده نمیکنید. ولی در عین حال خیلی محترمانه توضیح میدهید. شما در هنگام صحبت با دوست خود مستقیم سر اصل مطلب میروید و توضیحات بهتر و مفیدی را ابه او میگویید.
-
مرحله سوم :اثبات خود
در این بخش باید ویژگی محصول به همراه مزیت های فرعی را واضح و مشخص بنویسید و انچه را در قسمت قبل گفتیم را به اثبات برسانیم . البته دز اینجا باید در حکم یک مشاور ظاهر شویم و فقط از نقاط مثبت محصول تعریف نکنیم بلکه اگر موارد منفی نیز هست ان را بیان کرده تا به مخاطب حس فروشنده بودن دست ندهد. در اینجا بهتر است تا محصول را با رقبا نیز مقایسه کنید و در کل بیان کنید که این محصول بدرد چه کسانی می خورد و بدرد چه کسانی نمی خورد.
-
مرحله چهارم:از بین بردن ترس مشتری
تا قبل از این مرحله شما مخاطب را به سمت خرید محصول سوق داده اید و را تشویق به خرید کرده اید اما مشخص نیست که این محصول را باید از چه کسی بخرد در مراحل بعد وظیفه شما این که او را به سمت خرید از خود هدایت کرده، ترس مشتری را از بین ببرید و فروش خود را ایجاد نمایید.
به همین دلیل باید به سوالات مهمی درباره موارد زیر به طور کامل و شفاف پاسخ دهد.
- نوع محصول (کالا یا خدمات)
- وضعیت قیمتها و موجودی کالا
- ضمانتها و نحوه استفاده
- مجوزهای اخذ شده یا در حال اخذ
- نحوه حمل و نقل و زمان ان
- شیوه های متنوع پرداخت
- پشتیبانی محصول و شرایط ارتباطی
- نظرات مشتریان به صورت متن،عکس و ویدیو
از کجا بدانیم سوالات متداول کسب و کار من چه هستند؟
اگر شما کسب و کاری دارید، احتمالا هر روز افرادی با شما درر ارتباط هستند، تماس میگیرند،کامنت می گذارند و سوالاتی میپرسند. یا زیر محصولات نظر گذاشته و سوال میپرسند. تمام این سوالات را یادداشت کنید و در بخش پاسخ سوالات متداول صفحه محصول قرار بدهید. البته شاید این امر مقداری زمانبر باشد به همین دلیل در ادامه برای اینکه سریعتر به نتیجه برسیم تعداد سوال مهمی که مخطبان در ذهنشان است را برای شما اورده ایم.
20 سوال متداول در ایجاد صفحه محصول
حال فرض کنید شما یک فروشگاه قطعات الکترونیکی دارد برخی از این سوالات عبارتند از:
- چه نوع قطعات الکترونیکی را ارائه میدهید؟
- چگونه میتوانم قطعه مورد نظر خود را جستجو کنم؟
- چگونه میتوانم از کیفیت و اصالت قطعات اطمینان حاصل کنم؟
- چه نوع ضمانتی برای قطعات خریداری شده دارید؟
- چگونه میتوانم قطعات را سفارش دهم؟
- چه روشهای پرداختی در دسترس هستند؟
- چه هزینهای برای حمل و نقل قطعات باید پرداخت کنم؟
- تحویل کالا بعد از ثبت سفارش چند روز طول میکشد؟
- چه شرایطی برای ارسال قطعات به شهرها و استانهای مختلف وجود دارد؟
- چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
- آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟
- چگونه میتوانم قطعات را مرجوع یا تعویض کنم؟
- چه زمانی میتوانم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم؟
- چگونه میتوانم با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنم؟
- چگونه میتوانم نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذارم؟
- چگونه میتوانم از جدیدترین محصولات و تخفیفهای سایت باخبر شوم؟
- چگونه میتوانم از خدمات طراحی، ساخت، تولید و تعمیرات سایت استفاده کنم؟
- چگونه میتوانم از آموزشها و مقالات سایت بهرهمند شوم؟
- چگونه میتوانم در مسابقات و جوایز سایت شرکت کنم؟
- چگونه میتوانم عضو باشگاه مشتریان سایت شوم؟
اینها برخی از سوالاتی هستند که یک سایت فروشگاهی قطعات الکترونیکی باید به آنها پاسخ دهد و مشابه این سوالات می تواند برای محصولات شما نیز کاربرد داشته باشد و از انها صفحه محصول خود استفاده نمایید.
و در بخش اخر از بین بردن ترس مشتری باید قیمت محصول خود را توجیه کنید البته توجیه قیمت صرفا یک مقایسه مالی نیست! میتوانید نشان دهید که یک شخص چطور میتواند در زمان و هزینه خود صرفه جویی کند یا جایگاه بهتری داشته باشد. یا حتی احترام بیشتری بین دیگران کسب کند. یا حس لذت بیشتری داشته باشد. در واقع میتوانید با استفاده دلایل اصلی انگیزاننده مشتری، خرید را توجیه کنید. مثلا با خرید این محصول چطور میتوانید حس بهتری داشته باشید یا سود کنید و به رویاهایتان نزدیکتر شوید. در تکمیل توجیه قیمت این نکته را نیز عرض کنم که این بخش باید با مرحله بعد یعنی هدایا و .. نیز تکمیل گردد تا موثر تر واقع شود.
نکته: تا اینجا علاوه بر اینکه مخاطب ترغیب به خرید محصول شده یک جایگاه ذهنی نیز از شما در ذهن او ایجاد شده و شما را برتر از رقبا می داند اما ممکن است هنوز میلی به خرید نداشته باشد که در مرحله بعد باید او را وارد چرخه خرید از شما کرد
-
مرحله پنجم:پیشنهادات هدایا و محدودیت ها
همانطور که بالا گفته شد از اینجا به بعد اگر مخاطب خواهان محصول شما باشد می توان او را با ایجاد محدودیت در خرید و ارایه پیشنهاد مناسب ترغیب به خرید نمایید. همچنین می توانید با دادن هدایا هم مراحل خرید را تسریع ببخشید و هم ارزش محصول خود را بالا ببرید
ناگفته نماند که پیشنهاد و هدایا و همچنین محدودیت ها انواع مختلفی دارد که با توجه به شرایط کسب وکار و محصول متفاوت می باشد.
امیدواریم به کمک این مقاله، بتوانید طراحی صفحه محصول سایت خود را به صورت حرفه ای انجام دهید تا سایت شما شرایط اولیه تبلیغات و فروش را داشته باشد
این مقاله در حال تکمیل شدن می باشد
دیدگاهتان را بنویسید