مهمترین صفحه وب سایت شما
هر وب سایتی از صفحات مختلفی تشکیل شده که بعضی از انها از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار است.طبیعتا هر شخصی قبل از خرید دوست دارد بداند که پشت پرده سایتی که قصد خرید از ان را دارد کیست. به همین دلیل صفحه درباره ما از اهمیت خاصی برخوردار است. اما خیلی از صاحبان سایت از ان غافل هستند در صورتی که این صفحه می تواند یکی از مهمترین صفحه وب سایت شما و عامل اصلی در فروش محصولات باشد. در ادامه قصد داریم تا اهمیت و ایجاد این صفحه را بیشتر مورد قرار دهیم.
فهرست مطالب
Toggleکاربردهای صفحه درباره ما
صفحه در باره ما در یک سایت فروشگاهی میتواند کاربردهای مختلفی داشته باشد. برخی از این کاربردها عبارتند از:
- ایجاد اعتماد و ارتباط با مشتریان و نشان دادن اعتبار و تخصص خود
- معرفی اهداف، سیاستها، تاریخچه و فلسفه کسب و کار خود
- ارائه اطلاعات تماس، آدرس، شبکههای اجتماعی و راههای ارتباطی دیگر
- بازاریابی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی با ارائه مزایا و تفاوتهای خود با رقبا
- دعوت مشتریان به اقدامات مورد نظر مانند خرید، عضویت، دنبال کردن و غیره
ده ویژگی صفحه درباره ما
صفحه درباره ما یکی از مهمترین صفحات سایت شماست که میتواند باعث ایجاد ارتباط و اعتماد با مخاطبان شما شود برای نوشتن یک صفحه “درباره ما” جذاب و موثر برای وب سایت فروشگاهی، باید به چندین نکته توجه کنید. در زیر، ده نکته برای نوشتن متن درباره ما موثر را برای شما آوردهام:
- معرفی کوتاه و جذاب: شروع صفحه با یک معرفی کوتاه و جذاب از فروشگاه شما. میتوانید در این قسمت درباره نوع محصولات یا خدماتی که ارائه میدهید، برجستهسازی کنید.
- داستان شخصی: یک داستان شخصی واقعی و جذاب درباره تأسیس فروشگاه و توجیه ایجاد آن را بیان کنید. بیان کنید که چگونه و چرا این فروشگاه تأسیس شد و چه هدفی را دنبال میکند. و به مخاطبان کمک می کند تا به اهدافشان برسند.
- ارزشها و ماموریت: ارزشها و ماموریت فروشگاه را به صورت واضح و مختصر بیان کنید. این شامل ارزشهایی مانند کیفیت، اعتماد، خدمات مشتریان، نوآوری یا هر مسئولیت اجتماعی که فروشگاه به آن پایبند است، میشود.
- تمرکز بر مشتری: تأکید بر اهمیت مشتریان و روابط برقرار شده با آنها را بیان کنید و بگویید که چگونه فروشگاه به ارائه تجربه خرید ممتاز، خدمات مشاورهای و حل مشکلات مشتریان میپردازد.
- تواناییها و تجربه: اگر فروشگاه شما ویژگیها یا تجربه خاصی دارد، آن را بیان کنید. برجستهسازی کنید که چگونه فروشگاه شما از رقبا متمایز میشود و چه فوایدی برای مشتریان دارد.
- عکسها و تصاویر واقعی : استفاده از تصاویر و عکسهای واقعی و مرتبط با فروشگاه و تجربه خرید میتواند بر جذابیت صفحه “درباره ما” تأثیر بگذارد. عکسهای تیم، محصولات یا مغازه فیزیکی میتوانند این صفحه را زنده و جذاب کنند.
- جامع بودن و قابلیت دسترسی: متن “درباره ما” باید مختصر اما جامع باشد، و همچنین باید اطلاعات کافی در مورد فروشگاه و ارائه بدهد. همچنین، لازم است که این صفحه در دسترس برای کاربران باشد. میتوانید یک منوی بالا یا پابرگ در وب سایت خود ایجاد کنید که به طور ثابت به صفحه “درباره ما” لینک دارد.
- زبان مورد استفاده: از یک زبان ساده، قابل فهم و مهربان استفاده کنید. از اصطلاحات تخصصی خودداری کنید و به جای آن، از کلمات و عباراتی استفاده کنید که به طور عمومی مورد استفاده قرار میگیرند.
- ارتباط با خواننده: در حین نوشتن، به خواننده صحبت کنید و احساس کنید که با او در ارتباط هستید. استفاده از یک زبان دوستانه و گفتاری محاورهای میتواند خواننده را به صفحه “درباره ما” شما جذب کند.
- رویدادهای اخیر: اگر دارید، اطلاعاتی درباره دستاوردهای اخیر یا اخبار مرتبط با فروشگاه را در این صفحه به اشتراک بگذارید. این میتواند شامل جوایز، تقدیرها، رویدادها یا هر اطلاعات دیگری باشد که نشان دهنده ی رشد و پیشرفت فروشگاه و فعال بودن ان است.
در نهایت، حواستان باشد که متن “درباره ما” شما شخصیت و هویت فروشگاه را بازتاب کند و بازدیدکنندگان را به خرید و استفاده از خدمات شما ترغیب کند. با توجه به این نکات، میتوانید یک صفحه “درباره ما” جذاب و موثر برای وب سایت فروشگاهی خود ایجاد کنید.
مراحل نوشتن صفحه درباره ما
همانطور که در قسمت های قبل گفت شد صفحه درباره ما یکی از مهمترین صفحات سایت شماست که میتواند باعث ایجاد ارتباط و اعتماد با مخاطبان شما شود. برای نوشتن یک صفحه درباره ما جذاب و موثر، شما میتوانید از این مراحل استفاده کنید:
شروع قوی: اولین جملههای صفحه درباره ما باید توجه مخاطب را جلب کنند و به آنها بگویند که شما یا تیم شما چه کسی هستید و چه کاری انجام میدهید. شما میتوانید با یک حقیقت جالب، یک سوال چالشبرانگیز، یک اقتباس معروف یا یک اظهارنظر شخصی شروع کنید.
روایت داستان: بعد از معرفی خود، شما باید داستان کسب و کار خود را بگویید. داستان شما باید شامل شخصیتها، مشکل، راهحل و نتیجه باشد. شما باید به مخاطبان خود نشان دهید که چگونه از یک ایده به یک محصول یا خدمت رسیدهاید و چه تاثیری برای آنها ایجاد کردهاید.
نشان دادن ارزشها: در ادامه صفحه درباره ما، شما باید ارزشها، اهداف و دیدگاه خود را نسبت به کسب و کار و مشتریان خود بیان کنید. شما باید به مخاطبان خود بگویید که شما چه چیزی را مهم میدانید و چگونه در راستای آن عمل میکنید. شما میتوانید از مثالها، دلایل، شواهد و نقل قولها استفاده کنید تا ارزشهای خود را تأیید کنید.
فراخوان به عمل: در پایان صفحه درباره ما، شما باید به مخاطبان خود بگویید که چه کاری باید انجام دهند. شما میتوانید از دکمهها، لینکها، فرمها یا هر روش دیگری استفاده کنید تا مخاطبان خود را به اقدامات مورد نظر شما دعوت کنید. این اقدامات میتوانند خرید محصول، دانلود نسخه آزمایشی، عضویت در خبرنامه، پیوستن به شبکههای اجتماعی، تماس با شما و غیره باشند.
نحوه نوشتن ارزشها و ماموریت + مثال
برای بیان ارزشها و ماموریت فروشگاه به صورت مختصر و واضح، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- تعیین ارزشهای اصلی: شناسایی ارزشهای اصلی که فروشگاه شما را به تمایز میاندازد. این میتواند شامل کیفیت بالا، اعتماد، نوآوری، ارائه خدمات استثنایی و یا هر ارزش دیگری باشد که فروشگاه شما به آن پایبند است.
- استفاده از جملات کوتاه و قوی: ارزشها و ماموریت را با استفاده از جملات کوتاه و قوی بیان کنید. مثلاً اگر ارزش اصلی شما “کیفیت بالا” است، میتوانید بگویید: “ما به ارائه بهترین کیفیت محصولات با تضمین رضایت مشتریان متعهدیم.”
- استفاده از عبارات قوی و اثرگذار: برای جذابیت بیشتر، از عبارات قوی و اثرگذار استفاده کنید. بیان کنید که چگونه فروشگاه شما به مشتریان کمک میکند و چه تأثیری در زندگی آنها خواهد داشت. مثلاً میتوانید بگویید: “ماموریت ما این است که زندگی مشتریان را آسانتر و بهتر کنیم، از طریق ارائه محصولاتی که به آنها اعتماد کنند و تجربه خریدی استثنایی را برایشان فراهم کنیم.”
- انتقال اثر مثبت: تأثیر مثبت ارزشها و ماموریت فروشگاه را برای مشتریان بیان کنید. بیان کنید که چگونه این ارزشها به مشتریان کمک میکنند و چه فوایدی برایشان دارند. برای مثال، اگر یکی از ارزشهای شما “ارائه خدمات استثنایی” است، بیان کنید که چگونه این خدمات به مشتریان شما را از رقبا متمایز میکند و تجربه خریدی منحصر به فرد را برایشان فراهم میکند.
- استفاده از نمونهها و شواهد: اگر ارزشها و ماموریت فروشگاه شما با استفاده از نمونهها و شواهد قابل اثبات هستند، آنها را در صفحه “درباره ما” بیان کنید. این میتواند شامل نظرات و تجربیات مشتریان، جومتن را ادامه میدهد:
…ایزوها و گواهیهایی از کیفیت و استانداردهای مورد قبول باشد.
مثالی از بیان ارزشها و ماموریت فروشگاه:
– ارزش: کیفیت بالا
ماموریت: ما به ارائه بهترین کیفیت محصولات با تضمین رضایت مشتریان متعهدیم. هدف ما این است که مشتریان با اعتماد به ما، از تجربه خریدی عالی و محصولاتی که به آنها اعتماد کامل دارند، بهرهمند شوند.
– ارزش: پشتیبانی فوقالعاده
ماموریت: ما متعهدیم که مشتریانمان را در طول سفر خرید خود همراهی کنیم و خدماتی استثنایی و پشتیبانی فوقالعاده ارائه دهیم. هدف ما این است که تجربه خریدی راحت و بیدغدغه را برای مشتریانمان فراهم کنیم و همیشه در خدمتشان باشیم.
– ارزش: پایداری محیط زیست
ماموریت: ما به حفاظت از محیط زیست و کاهش تأثیرات ما بر آن اهمیت میدهیم. هدف ما این است که محصولاتی را ارائه دهیم که محیط زیست را کمتر آسیب برسانند و به پایداری طبیعت کمک کنند. ما در تمام فرآیندهای تولید و عرضه محصولات، استفاده از منابع طبیعی را به حداقل برسانده و از مواد بازیافتی و دوستدار محیط زیست استفاده میکنیم.
با استفاده از این روشها، میتوانید ارزشها و ماموریت فروشگاه خود را به صورت مختصر و واضح بیان کنید و اطمینان حاصل کنید که مشتریان به درستی آن را درک میکنند.
عبارات قوی و اثرگذار در جذب توجه مشتریان
بطور کلی، استفاده از عبارات قوی و اثرگذار میتواند به شما در جذب توجه مشتریان و انتقال پیام مورد نظرتان کمک کند. در زیر چند راهنمایی برای استفاده از عبارات قوی و اثرگذار در بیان ارزشها و ماموریت فروشگاهتان آورده شده است:
- استفاده از زبان قدرتمند: انتخاب واژگان و عباراتی که احساس قدرت، اعتماد به نفس و تعهد را به مخاطبان القا کند. به عنوان مثال، از واژههایی مانند “قطعیت”، “قوت”، “تضمین”، “استثنایی” و “متعهد” استفاده کنید.
- استفاده از اعداد و آمار: استفاده از اعداد و آمار میتواند برای ایجاد تأثیر و قدرت در بیان ارزشها و ماموریت مفید باشد. به عنوان مثال، میتوانید بگویید: “بیش از ۹۵٪ مشتریان ما رضایت خود را از تجربه خرید با ما بیان کردهاند.”
- بیان مزیتها و فواید: به جای تنها بیان ویژگیها، تمرکز خود را بر مزیتها و فوایدی که مشتریان از محصولات یا خدمات شما بهرهمند خواهند شد، قرار دهید. بیان کنید که چگونه مشتریان از استفاده از محصولات یا خدمات شما بهبود خواهند یافت یا مشکلاتشان حل خواهد شد.
- استفاده از عبارات تصویری: استفاده از عبارات تصویری و تشبیهها میتواند ارتباط عاطفی بیشتری با مخاطبان برقرار کند و پیام شما را به خوبی منتقل کند. به عنوان مثال، میتوانید بگویید: “تجربه خرید با ما مثل یک سفر جذاب و هیجانانگیز به دنیای لذتبخشی است.”
- بیان تأثیر مستقیم: بیان کنید که چگونه ارزشها و ماموریت فروشگاه شما تأثیر مستقیمی بر زندگی و تجربه مشتریان دارد. بیان کنید که چگونه مشتریان با استفاده از محصولات یا خدمات شما بهتر، راحتتر، سودمندتر و خوشحالتر خواهند بود.
- استفاده از عبارات کوتاه و قراردادی: عبارات کوتاه و قراردادی به شما کمکمیتواند به شما کمک کند تا پیام خود را در کمترین زمان ممکن و با تمرکز بیشتری انتقال دهید. سعی کنید از واژگان ساده و قابل فهم استفاده کنید و از طرح سوالات مستقیم برای جلب توجه استفاده کنید.
- استفاده از شواهد و توصیهها: ارائه شواهد، توصیهها و نظرات مشتریان و مشتریان قبلی میتواند به شما در ایجاد اعتماد و ارائه اثبات اجتماعی کمک کند. به عنوان مثال، میتوانید یک نقل قول از یک مشتری را در مورد تجربه خوبشان با شما در صفحه وب یا در تبلیغات استفاده کنید.
- تأکید بر فرصتهای منحصر به فرد: بیان کنید که چگونه فروشگاه شما نسبت به رقبا یا جوامع دیگر تمایز خواهد داشت. برجستهسازی عناصر منحصر به فردی مانند کیفیت برتر، خدمات شخصیسازی شده، قیمت رقابتی یا تجربه خرید منحصر به فرد میتواند به شما کمک کند تا در ذهن مشتریان جداگانه شوید.
- ایجاد اثر ادراک شدید: استفاده از عباراتی که احساس فوری و ادراک شدید را در مخاطبان ایجاد کنند، میتواند به شما در جذب توجه و حفظ آن کمک کند. بیان کنید که چگونه مشتریان با از دست دادن فرصت شما چیزهایی را از دست خواهند داد یا چگونه ارزشهای خاصی را از دست خواهند داد.
- تست و بهینهسازی: تست و بهینهسازی عبارات مختلف و بررسی واکنش مخاطبان میتواند به شما کمک کند تا عباراتی که بیشترین تأثیر را دارند را شناسایی کنید. میتوانید تغییرات کوچکی را در عنوانها، متنها یا تبلیغات خود ایجاد کنید و سپس نتایج را بررسی کنید تا ببینید کدام عبارات بیشترین بازدهی را دارند.
مهمترین نکته این است که در انتخاب عبارات قوی و اثرگذار، هدف شما ایجاد ارتباط احساسی و قدرتمند با مخاطبان است. بنابراین، باید به نیازها، ارزشها و انتظارات مخاطب تسلط داشته باشیم.
دیدگاهتان را بنویسید